Termeni si Conditii

Termeni și condiții de utilizare

Accesarea și utilizarea platformei DeaaHome.ro implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate în această pagină. Recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de a continua navigarea sau de a plasa o comandă.

MHR GROUP SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă în orice moment pe această pagină.

1. Reglementare legală

Relația contractuală dintre utilizator și DeaaHome.ro este guvernată de legislația română în vigoare, inclusiv:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic

• Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor

2. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul platformei DeaaHome.ro (texte, imagini, logo, grafică, cod sursă, elemente vizuale) este proprietatea MHR GROUP SRL și a partenerilor săi. Orice preluare, reproducere sau distribuire neautorizată este strict interzisă și se pedepsește conform legislației în vigoare privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorii au dreptul de a accesa platforma în scop personal: informare, comandă de produse, crearea de conturi, salvarea comenzilor. Este interzisă utilizarea site-ului în scop comercial, copierea integrală/parțială sau distribuirea conținutului fără acordul scris al MHR GROUP SRL.

4. Comenzi și prețuri

Toate comenzile plasate prin site-ul DeaaHome.ro implică acceptarea acestor condiții.

• Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA.

• Costurile de transport nu sunt incluse în prețul produselor și sunt afișate separat.

• Prețurile pot suferi modificări fără notificare prealabilă, însă comanda se facturează la prețul confirmat în coș.

5. Modalități de plată

Sunt disponibile următoarele opțiuni de plată:

• Ramburs (plată la livrare)

• Card online (prin procesator securizat)

• Transfer bancar (ordin de plată)

6. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier rapid în 24–72 de ore lucrătoare, în funcție de ora comenzii și de disponibilitatea stocului.
Costuri de transport:

• 23 lei – curier, plată ramburs

• 18 lei – curier, plată cu cardul

• 18 lei – EasyBox, plată la locker

• 16 lei – EasyBox, plată online
  📦 Comenzile peste 350 lei beneficiază de livrare gratuită.

Produsele sunt expediate sigilate, în ambalajul original. Dacă observați ambalaj deteriorat sau produs desigilat, vă rugăm să refuzați coletul și să ne contactați imediat.

8. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a motiva decizia. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nefolosite, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele.

📦 Costul returului este suportat de client. Rambursarea contravalorii produsului se face în cel mult 10 zile lucrătoare de la recepționarea produsului returnat.

Nu se acceptă retur pentru:

• Produse sigilate desigilate (ex: consumabile)

• Produse comandate personalizat sau aduse special la solicitarea clientului

• Produse cu urme de uzură, lovituri sau modificări fizice

Dacă produsul nu corespunde specificațiilor din site, clientul poate solicita înlocuirea sau rambursarea integrală, fără costuri suplimentare, dacă notificarea este trimisă în maximum 48h de la primire.

9. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin furnizarea datelor personale în timpul comenzii, vă exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora de către MHR GROUP SRL, în scopuri strict legate de procesarea comenzilor sau comunicări comerciale, conform Legii 677/2001.

Datele sunt protejate și nu sunt transferate terților fără acordul explicit. Clienții au dreptul legal de acces, rectificare și opoziție asupra datelor personale.